Politique de Gestion des Cookies
Dernière mise à jour : 2024. Cette politique s'applique aux activités de nettoyage de fin de chantier de Risbaunder à Charleroi et dans toute la Belgique.
1. Introduction et Cadre Juridique
La présente politique relative aux cookies est établie par Risbaunder, spécialisée dans le nettoyage après travaux à Charleroi. Nous accordons une importance primordiale à la transparence du traitement de vos données de navigation.
Conformément à la législation belge et européenne, notamment la Loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques (telle que modifiée par la loi « cookies »), le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), et la Directive ePrivacy, nous vous informons de l'usage des traceurs sur notre site web. En Belgique, l'Autorité de Protection des Données (APD) veille au respect de ces dispositions pour garantir votre vie privée.
2. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un "cookie" est un petit fichier texte, image ou logiciel, contenant des informations, qui est enregistré sur le disque dur de votre terminal (ex : ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet avec votre logiciel de navigation. Il permet au serveur du site de vous identifier et de mémoriser vos préférences.
3. Catégories de Cookies Utilisés
Nous utilisons différentes catégories de cookies pour assurer le bon fonctionnement de nos services de remise en état après rénovation.
3.1. Cookies strictement nécessaires (Essentiels)
Base légale : Intérêt légitime / Nécessité technique.
Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités de base (ex. accès aux zones sécurisées). Sans ces cookies, le site ne peut fonctionner correctement.
- Session ID : Maintient votre connexion pendant la navigation. (Durée : Session)
- Sécurité : Prévient les attaques CSRF. (Durée : Session)
3.2. Cookies de Performance et d'Analyse
Base légale : Consentement explicite.
Ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (pages les plus visitées, origine du trafic) afin d'améliorer l'ergonomie de nos services de nettoyage à Charleroi.
- Google Analytics : Mesure d'audience anonymisée. (Durée : 13 mois)
- Hotjar : Analyse des zones de clics pour optimiser l'interface. (Durée : 1 an)
3.3. Cookies Marketing et Publicitaires
Base légale : Consentement explicite.
Utilisés pour suivre les visiteurs à travers les sites web afin de proposer des publicités pertinentes pour nos services de remise en état après travaux.
- Facebook Pixel : Reciblage publicitaire ciblé. (Durée : 90 jours)
4. Tableau Récapitulatif
| Nom | Fournisseur | Finalité | Expiration |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Inc. | Statistiques de navigation | 2 ans |
| cookie_status | Risbaunder | Mémorisation du consentement | 12 mois |
5. Gestion du Consentement
À l'exception des cookies strictement nécessaires, le dépôt de cookies sur votre terminal nécessite votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via l'outil de paramétrage intégré ou via votre navigateur.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies.
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies.
- Safari : Préférences > Confidentialité > Bloquer tous les cookies.
6. Cookies de Tiers
Certains services tiers (Google Maps pour localiser nos chantiers à Charleroi, vidéos YouTube, boutons de réseaux sociaux) peuvent déposer des cookies. Risbaunder n'exerce aucun contrôle sur ces cookies tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour toute question concernant l'usage des cookies par Risbaunder, contactez-nous :
Responsable du traitement : Risbaunder
Adresse : Rue de Marchienne 14, 6000 Charleroi
Email : [email protected]
Téléphone : +32 485 80 76 09
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